Troubleshooting Connection
Troubleshooting
Jaringan (Komputer Tidak Bisa Mengakses Internet)
Apakah Anda pernah mengalami masalah dengan internet Anda?
Apakah Anda pernah kesal karena komputer Anda tidak bisa terhubung ke internet?
Mungkin permasalahan-permasalahan tersebut terjadi di antaranya karena ada
beberapa kesalahan yang terjadi di settingan jaringan Anda. Berikut ini saya
akan mencoba menjelaskan beberapa pemecahan masalah troubleshooting pada
jaringan internet di komputer kita. Semoga dapat membantu.
1. Status jaringan
“Connected” namun tidak bisa terhubung ke internet?
Status tersebut sebenarnya sudah menunjukkan kepada kita bahwa
kita telah terhubung dengan jaringan. Namun komputer belum bisa untuk mengakses
internet. Langkah yang harus diambil adalah:
a) Buka Web Browser
kita, dan coba untuk mengakses beberapa website sepertiwww.google.com. Jika
dapat membuka salah satu situs web namun tidak bisa membuka yang lainnya, hal
tersebut menandakan bahwa sebenarnya komputer kita sudah terhubung ke jaringan
dan baik-baik saja. Permasalahannya hanya terletak pada ISP.
b) Jika sama sekali tidak terhubung pada semua website,
coba langkah kedua yaitu dengan melepaskan sambungan modem ke line telepon,
kemudian tunggu beberapa saat lalu kemudian pasangkan kembali. Cobalah kembali
untuk mengakses website!
c) Jika kita terhubung dengan media wireless, cobalah untuk
melepas kabel WAN pada Acces Point, dan pasangkan kembali setelah beberapa
saat. Kemudian coba kembali untuk membuka website.
d) Cobalah untuk merestart komputer kita.
e) Jika tetap belum terhubung juga, cobalah untuk
menghubungi pihak ISP untuk meminta bantuan.
2. Apakah Status NIC atau Wireless “Disabled”?
Jika memang benar, maka segera Enable-kan dengan
mengklik kanan terlebih dahulu!
Masalah yang lebih serius adalah LAN card kita belum terinstall
dengan benar. Jika hanya terdisable kita hanya perlu me-enable-kannya seperti
contoh di atas, namun jika belum terinstall dengan benar, kita membutuhkan CD
driver LAN card untuk bisa mengaktifkannya. Untuk mengecek apakah ada yang
belum terinstall dengan benar, masuk ke Device Manager dan
lihat apakah ada masalah di Network Adapters.
Contoh di atas adalah masalah karena salah satu Network Adapters
belum ter-enable.
3. Apakah terjadi IP Conflict?
IP Conflict adalah sebuah troubleshooting sederhana yang terjadi
akibat adanya IP komputer yang sama dalam sebuah jaringan. Walaupun sederhana,
namun sangat menjengkelkan bagi pengguna yang belum mengerti tentang bagaimana
cara merubah IP komputer kita.
Untuk mengatasi masalah tersebut, kita lihat apakah benar ada IP
yang sama dengan milih PC kita atau tidak. Pertama, masuk ke cmd dan
tuliskan “ipconfig /all” dan tekan Enter.
Jika memang benar ada IP conflict, segera ganti IP komputer kita
dengan yang lain. Cara gampangnya adalah sebagai berikut.
a) Masuk ke Windows Explorer dan klik kanan pada Network.
Kemudian pilih Properties dan akan muncul
jendela baru. Pilih Change Adapter Settings.
Akan masuk ke LAN setting, kemudian pilih jaringan yang kita
gunakan. Klik kanan pada jaringan tersebut dan pilih Properties.
Kemudian akan muncul jendela seperti berikut. Dan pilih Internet
Protocol Version 4 (TCP/Ipv4) kemudian pilih Properties.
Akan muncul tampilan berikut.
Nah, untuk mendapatkan IP baru kita tinggal mengganti IP kita
agar tidak terjadi IP tersamakan lagi. Namun untuk lebih mudahnya kita langsung
meminta ke server saja dengan memilih Obtain an IP address
automatically.
4. Network Cable Unplugged?
Kondisi di atas menunjukkan bahwa koneksi kabel terlepas, tidak
ada koneksi ke router/modem.
Langkah perbaikan:
a) Coba periksa apakah kabel jaringan kita telah terpasang
pada port NIC atau belum. Jika belum segera pasangkan kembali.
b) Jika kabel jaringan sudah terpasang namun tetap belum
bisa mengakses internet, cobalah untuk mengganti port lain pada switch.
c) Jika masih belum bisa mengakses internet, cobalah
mengganti kabel jaringan. Ada kemungkinan kabel tersebut sudah rusak.
d) Jika tetap belum bisa, ada kemungkinan kerusakan terjadi
pada Network Adapter. Gantilah dengan Network Adapter lain.
5. Wireless Adapter tidak dapat terhubung pada Wireless
Network?
Tidak ada koneksi ke wireless network?
Status ini menunjukkan koneksi wireless adapter kita terputus
dengan jaringan wireless. Ada dua kemungkinan, adapter wireless kita tidak bisa
terhubung ke wireless network kita, atau koneksi wireless intermittend. Untuk
penyelesaian:
a) Periksalah status perangkat wireless kita pada Windows,
pastikan dalam keadaan aktif.
b) Cobalah untuk melakukan pencarian sinyal pada hotspot
area.
Demikian penjelasan bagaimana menangani troubleshooting pada
jaringan yang tidak terhubung dengan internet. Jika ada salah, saya mohon maaf.
Mari saling mengingatkan dan belajar bersama!
#Alayda Thifaal
